皆様の温かいご理解、ご支援のお陰で今年も無事診療を終えることができました。この場をお借りして厚く御礼申し上げます。

世間では新型コロナウイルス禍からの脱却が進んでいき、より多くの患者さんにご来院いただくようになった中、感染症との関わりは変わらず続いていく状況でしたので、当院では以下の改革を行なってまいりました。

1、引き続き安心して通院いただくために
院内感染対策を引き続きしっかりと行いつつ、発熱、上気道症状をお持ちの患者さんはロビーで対応することによって診察動線を分けて対応するシステムを継続しております。

2、より多くの発熱患者さんのお役に立てるために
発熱外来の受け入れ時間を診療時間全体に広げるとともに、発熱外来の予約を前日夕方からお取りいただけるシステムを構築いたしました。
また、感染症の蔓延に即応して、発熱外来枠を柔軟に増枠し、より多くの患者さんのお役に立てるようにしております。

3、予約患者さんの待ち時間を短縮するために
診察室２つを同時使用し、スタッフが診察前にご病状をお伺いする事によって、診療時間の効率化を目指しております。

4、予約がより快適にお取りできるように
予約システムを一新し、また予約枠数を増やしております。さらに、24時間対応電話予約システムを構築いたしました。

5、メタボリック症候群の患者さんにより良い治療を提供できるように
栄養士による栄養相談、臨床技師による超音波検査枠を増枠し、診療サポートを充実しております。また、鍼灸整骨院ほねつぎさんとのコラボ企画で、ご自宅でもできる体操教室を定期実施し、盛況を博しました。

6、来院患者さんへの接遇向上のために
毎月定期的にスタッフ研修や業務改善会議を行い、スタッフ一同改善意識をもって業務にあたらせて頂いております。

来年も当院は進歩の足を止めず、より効率的、快適な診療を皆様に提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
なお年始の診療は、1月6日(月)から開始させていただきます。併せてよろしくお願い申し上げます。

末筆ながら、現在インフルエンザA感染が猛威を振るっており(前週当院陽性率72%)、また新型コロナウイルス感染も増加してきております(前週当院陽性率12%)。今年の冬も感染症との戦いになりそうです。皆様におかれましても、新春どうぞ感染対策には細心ご注意をお払いいただけましたら幸いでございます。

院長　北出光輝

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